La nostra missione
Il personale medico, infermieristico, socio-sanitario ed amministrativo della Clinica Neurochirurgica dell'Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II, diretta dal Prof. Paolo Cappabianca, lavora con professionalità e sensibilità umana per i pazienti affetti da patologie di interesse neurochirurgico.
Con la finalità di migliorare le condizioni di ospitalità, è necessario che i degenti siano a conoscenza dei propri diritti, in modo da poterli far valere e, nello stesso tempo, che riconoscano i propri doveri e si sentano coinvolti nel rispetto dell'ambiente, della struttura ospedaliera e delle altre persone, in quanto l'Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II costituisce patrimonio della collettività.
Diritti del degente
Il paziente, durante la sua degenza, ha il diritto di:
essere assistito, curato con premura ed attenzione, nel rispetto della propria dignità umana, delle proprie convinzioni filosofiche e religiose. Per la salvaguardia della dignità dei pazienti, vengono adottate misure di tutela della privacy relative alla organizzazione delle prestazioni e dei servizi, nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità degli interessati, nonchè il segreto professionale
essere sempre individuato con il proprio nome e cognome anzichè con il numero o con il nome della propria malattia. Ha altresì diritto di essere interpellato con il "Lei"
ottenere informazioni relative alle prestazioni assistenziali erogate, alle modalità di accesso ed alle relative competenze
poter identificare immediatamente le persone che lo hanno in cura mediante il cartellino di riconoscimento apposto ben visibile sulla uniforme di lavoro
ottenere dal sanitario che lo cura informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi della malattia, alla terapia proposta ed alla relativa prognosi
essere informato tempestivamente ed in modo chiaro e completo dei potenziali rischi e delle conseguenze alle quali può andare incontro in seguito alle pratiche medico-chirurgiche, ivi comprese quelle relative a sperimentazioni cliniche; lo stesso viene formalizzato attraverso un documento sottoscritto tempestivamente dal paziente o da chi ne ha la tutela per legge
ottenere che i dati relativi alla propria condizione di salute ed ogni altra circostanza personale che lo riguardi rimangano segreti
presentare reclamia cui sarà data risposta sulla base delle procedure adottate dall'Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II
richiedere al Direttore Sanitario, a norma dell'art. 14 del D.L.vo 502/92, la rimozione di eventuali disservizi che incidono sulla qualità dell'assistenza
Doveri del degente
Il cittadino che accede alle varie strutture assistenziali dell'Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II è invitato ad avere un comportamento responsabile in ogni momento, nel rispetto e nella comprensione dei diritti degli altri degenti e degli operatori assistenziali.
E' un dovere di ogni paziente informare tempestivamente i sanitari sulla propria intenzione di rinunciare, secondo la propria incondizionata volontà, a cure e prestazioni sanitarie programmate affinchè possano essere evitati sprechi di tempo e di risorse
Il cittadino è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi, ritenendo gli stessi patrimonio di tutti e, quindi, anche propri
Chiunque si trovi in una struttura sanitaria è chiamato al rispetto degli orari delle visite ai degenti, che vengono stabiliti dalla Direzione Sanitaria, al fine di permettere lo svolgimento della normale attività assistenziale di reparto e di favorire la quiete ed il riposo degli altri degenti. Si ricorda inoltre che, per motivi igienico-sanitari e per il rispetto delgi altri pazienti presenti nella stanza di degenza, è doveroso evitare l'affollamento intorno al letto
Per motivi di sicurezza igienico-sanitaria nei confronti dei bambini, si sconsigliano le visite in ospedale ai minori di anni 12. Situazioni eccezionali di particolare risvolto emotivo potranno essere prese in considerazione , in deroga a questa regola, rivolgendosi al personale medico di reparto.
E' opportuno evitare qualsiasi comportamento che possa creare situazioni di disturbo o di disagio ai degenti (rumori, luci accese, radio con volume alto, etc.) ; è altresì doveroso rispettare il riposo sia giornaliero che noturno dei ricoverati
In tutte le strutture assistenziali è tassativamente vietato fumare
E' fatto divieto ai degenti di allontanarsi dal reparto di degenza senza preventiva autorizzazione del personale di assistenza
I pazienti ricoverati presso la Clinica Neurochirurgica dell'Azienda Ospedaliera Universitaria Federico II hanno bisogno di monitoraggio costante, procedure e terapie specialistiche. I degenti hanno soprattutto bisogno di RIPOSO e PRIVACY. La degenza in un reparto di neurochirurgia rappresenta un'esperienza stressante sul piano fisico e psichico, sia per il paziente che per i suoi cari. I membri dello staff sono a disposizione dei degenti e delle famiglie per cercare di superare insieme eventuali difficolta'. L'assistenza al paziente e' il nostro obiettivo principale; l'assistenza ai familiari e' anch'essa egualmente importante.
Familiari I membri delle famiglie dei degenti rappresentano una importante componente dell'assistenza e possono contribuire al recupero della salute dei pazienti stessi.
Per ragioni di privacy e sicurezza, il numero dei visitatori e' limitato ai familiari stretti (genitori, fratelli o sorelle, coniuge o convivente, figli adulti). Si suggerisce di selezionare un membro della famiglia delegato a parlare con i medici di reparto e che poi condividera' le notizie con gli altri familiari. Quando necessario, e' possibile chiedere alla caposala o alle segretarie di programmare un incontro con i medici responsabili, per discutere insieme la migliore strategia terapeutica da attuare.
Orario di visita Le visite ai signori degenti sono consentite tutti i giorni, dalle ore 13:00 alle ore 14:00 e dalle ore 19:00 alle ore 20:00.
E' possibile ottenere, solo in casi particolari, permessi di visita fuori orario.
Tali permessi si riferiscono ad una sola persona e possono essere richiesti al Medico responsabile del reparto. Altri accessi fuori orario, presso i pazienti ricoverati, possono anche essere richiesti per gravi motivi di tipo assistenziale; in questo caso è il Caposala, su parere del Medico di reparto, che stabilisce i tempi e i modi dell'integrazione assistenziale. I visitatori sono pregati di rispettare la privacy degli altri pazienti mentre si trovano nel reparto di degenza.
I visitatori sono pregati di sostare, al di fuori degli orari di visita, nella sala di attesa sita al piano terra dell'Edificio 16.
E' fatto divieto assoluto di fumare in ogni locale, stanza, corridoio, etc.
Staff medico Ogni paziente e' seguito da un medico responsabile durante tutto il periodo di degenza. Oltre al medico responsabile, che coordina e sovraintende a tutte le procedure diagnostico-terapeutiche cui il paziente e' sottoposto, l'intero staff della Clinica Neurochirurgica partecipa al management terapeutico del paziente stesso. Inoltre, medici di diverse specializzazioni possono essere chiamati quali consulenti, come cardiologi, neurologi, pneumologi, internisti, endocrinologi, infettivologi, chirurghi vascolari, chirurghi generali, ortopedici, anestesisti, etc.
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